クラウドファンディングで目標金額を超えたらどうなるの？

オーバーファンディングは、クラウドファンディングの目標金額を超える資金が集まることを指します。この現象は、プロジェクトへの高い関心と支持の表れであり、プロジェクト起案者（＝プロジェクトを作成した人）にとって、通常は嬉しい誤算です。

しかし、目標金額を超えて集まった資金の扱いには、支援者とトラブルになったりプロジェクト自体がマイナスイメージになってしまわないように注意が必要です。では、どのようにオーバーファンディングに対処していけばいいのでしょうか？

オーバーファンディング時のストレッチゴール設定方法

オーバーファンディングが起こった際には、プロジェクトのストレッチゴールを設定することが一つの対応策として考えられます。ストレッチゴールとは、初期の目標金額を超えた後に設定される新たな目標のことで、プロジェクトの拡大や改善、リターンの充実などを目指すものです。ここでは、ストレッチゴールを設定する際の考え方と方法について解説します。

資金の活用方法を明確にする

ストレッチゴールを設定する際には、追加資金をどのように活用するかを明確に計画する必要があります。

例えば、製品やサービスの品質向上、新たな機能の追加、製造工程の改善などが挙げられます。これらの計画は、プロジェクトのスケールを拡大し、サポーターにさらなる価値を提供するためのものです。

リターンの充実をより充実させる

リターンの充実を図ることも重要です。追加資金を利用して、サポーターへのリターンを豪華にしたり、新たなリターンレベルを追加することで、初期のサポーターへの感謝の意を表すとともに、さらなる支援を促すことができます。このアプローチは、サポーターとの関係を強化し、プロジェクトに対する支持をさらに高める効果があります。

関連プロジェクトに資金を充てる

追加資金を元のプロジェクト以外の関連する別のプロジェクトや新たなイニシアチブに充てることも一つの選択肢です。これにより、プロジェクトの多角化や長期的なビジョンの実現を図ることが可能となります。

サポーターとのコミュニケーションをとる

ストレッチゴールの設定にあたっては、サポーターとのコミュニケーションも非常に重要です。追加資金の使用計画を明確にし、サポーターがプロジェクトの拡大や改善に対してポジティブな印象を持つように努めることが必要です。このプロセスを通じて、サポーターの信頼を維持し、プロジェクトの成功につなげることができます。

クラウドファンディングにおける効果的なストレッチゴールの設定方法は、こちらの記事で解説しています。

オーバーファンディングがプロジェクト運営に与える影響と対策

オーバーファンディングは、プロジェクトにとって大きなチャンスでありながら、同時に運営上の課題をもたらすことがあります。特に、リターンの発送遅延は、サポーターの不満を引き起こす一因となり得ます。ここでは、オーバーファンディングがプロジェクト運営に与える影響とその対策について説明します。

発送計画を慎重にたてる

一つの対策として、プロジェクト起案者はリターンの発送計画を慎重に立てる必要があります。特に、生産能力や物流のキャパシティを考慮し、現実的な発送スケジュールを設定することが重要です。

リターンの生産が追いつかない可能性がある場合は、発送日を長めに設定することで、遅延を防ぐことができます。

サポーターに進捗を伝える

また、サポーターとのコミュニケーションを密にとることも、オーバーファンディングに伴う課題への対応には不可欠です。プロジェクトの進捗状況や、追加資金の使用計画、リターンの発送スケジュールなど、重要な情報を定期的にサポーターに共有することで、信頼関係を維持し、理解と協力を得ることができます。

目標金額達成後スムーズな対応方法についてはこちらの記事で解説しています。

サポーターとの効果的なコミュニケーション方法

オーバーファンディングを成功に導くためには、サポーターとの効果的なコミュニケーションが欠かせません。プロジェクトの目標を超えた喜びを共有すると同時に、追加資金の使用計画やプロジェクトの今後の展望を透明に伝えることが重要です。ここでは、サポーターとのコミュニケーションを強化する方法について解説します。

こまめな進捗報告

定期的なアップデートを通じて、プロジェクトの最新情報をサポーターに提供します。これには、進捗状況、達成したミレストーン、リターンの製造・発送スケジュールなどが含まれます。透明性を持って情報を共有することで、サポーターの信頼を維持し、彼らの期待に応えることができます。

素早いフィードバック

サポーターからのフィードバックや質問に迅速に対応します。サポーターがプロジェクトに関して持つ疑問や懸念に耳を傾け、丁寧に回答することで、コミュニティ内でのポジティブな関係を築くことができます。また、サポーターの意見や提案をプロジェクトの改善に活かすことも可能です。

サポーター限定のイベントやコンテンツを用意

特別な感謝の意を表すために、サポーター限定のコンテンツやイベントを提供することも効果的です。これにより、サポーターを優遇し、彼らの支援への感謝を伝えることができます。

例えば、製品の製造過程の内幕話や、チームメンバーによるQ&Aセッションなど、サポーターだけがアクセスできる独占的なコンテンツを配信します。

オーバーファンディングがプロジェクトにもたらす長期的な影響

オーバーファンディングは、ただ一時的な資金の増加を意味するだけではありません。適切に管理されたオーバーファンディングは、プロジェクトに対して長期的にプラスの影響をもたらします。

プロジェクトのさらなる拡大につなげる

オーバーファンディングによって得られる追加資金は、プロジェクトの拡大や品質の向上、さらには新たなプロジェクトの立ち上げに利用することができます。これにより、プロジェクトのスコープを広げ、より多くの顧客やサポーターにリーチすることが可能になります。また、プロジェクトの品質向上は、顧客満足度の向上に直結し、長期的なブランドロイヤルティの構築に寄与します。

リスク耐性を強める

オーバーファンディングはプロジェクトのリスク管理にも役立ちます。予期せぬコストやリスクに対応するための財務的余裕が生まれることで、プロジェクトの安定性が向上します。この安定性は、将来的な資金調達の際にも有利に働く可能性があります。

サポーターとの関係性を強める

サポーターとの強固な関係構築は、プロジェクトの長期的な成功に不可欠です。オーバーファンディングを契機に、サポーターとのコミュニケーションを強化し、彼らの期待を超える価値を提供することで、継続的な支援を確保することができます。

結論

いかがでしたか？オーバーファンディングが発生した場合、プロジェクト起案者は追加資金の扱いに関して計画を立て、サポーターに対してその計画を明確に伝えることが重要です。これにより、サポーターの信頼を保ちつつ、プロジェクトの成功につなげることができます。

今後、クラウドファンディングで目標を達成し、それを超える資金を集めた際には、この記事で紹介した対応策を参考にして、プロジェクトをさらに前進させましょう。また、サポーターとの信頼関係を深め、長期的な視点でプロジェクトの成長を目指すことが、オーバーファンディングの最大のメリットを生かすポイントとなるはずです。